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Sur benetton.com, vous trouverez une large sélection de produits de notre catalogue pour femme, homme et enfant, ainsi que des éditions spéciales et des produits réalisés en exclusivité pour la boutique en ligne. Nous renouvelons régulièrement notre collection, n'hésitez pas à revenir souvent !

Pour chaque produit, vous trouverez une description détaillée, accompagnée de sa composition et de conseils pour l'entretien du vêtement.
Pour vous aider à choisir la bonne taille, nous avons réalisé un "Guide des tailles" avec un tableau de conversion des tailles italiennes, indiquée sur l'étiquette et sur la fiche produit, et leur équivalence pour les autres pays.

Vous pouvez contrôler à tout moment l'état de votre commande en consultant la page État de ma commande : il vous suffit de saisir l'adresse e-mail renseignée lors de la commande. Si vous êtes enregistré, vous pouvez suivre votre commande également depuis votre espace personnel : connectez-vous et cliquez sur "Mes commandes" pour y retrouver toutes les informations.
Au moment de l'expédition, nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi et le lien vers le site du transporteur, pour avoir accès aux informations concernant la livraison.

Non, il n'est pas possible de modifier ou d'annuler une commande en ligne. Après la livraison, vous pourrez demander le retour des produits que vous souhaitez renvoyer et le prix des produits vous sera intégralement remboursé.
S’il y a une erreur dans l'adresse de livraison, veuillez contacter notre Service Client le plus tôt possible.

Rien de plus facile : ajoutez vos articles préférés dans votre panier ou dans Mes Préférés.
Pendant votre shopping, vous pourrez voir le contenu de votre panier, ainsi que le montant total de vos achats. Vous pourrez modifier la quantité, la taille et la couleur des articles que vous désirez acheter.
Avant de finaliser votre commande, nous vous demanderons d'indiquer l'adresse de livraison et le moyen de paiement que vous souhaitez utiliser. En cliquant "VALIDER MA COMMANDE" vous confirmerez l'achat et nous vous enverrons un e-mail avec un récapitulatif de votre commande. Les utilisateurs enregistrés pourront voir les détails de la commande directement depuis leur compte.

Il n'est pas nécessaire d'être enregistré pour passer une commande sur benetton.com : il vous suffit de renseigner votre e-mail (pour recevoir les notifications relatives à votre commande) et une adresse de livraison.
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Consultez toutes les méthodes de paiement disponibles sur la page : Paiements.

Oui, tous les prix incluent déjà la TVA.

Les « Codes Promos » sont des bons que vous pourrez utiliser lors de promotions spéciales. Toutes les conditions d’utilisation des codes promos seront précisées lors de l’envoi du code. Pour bénéficier du Code Promo sur benetton.com, saisissez-le dans le champ dédié de votre panier avant de finaliser votre achat. La réduction sera calculée et visible instantanément.

Il y a différentes raisons possibles. La carte de crédit ou de débit que vous avez choisie peut être expirée. Vous n’avez peut-être pas inséré correctement toutes les données du moyen de paiement sélectionné. Vérifiez attentivement la saisie de vos données et procédez de nouveau au paiement. Si le problème persiste, nous vous conseillons de choisir un autre moyen de paiement ou de contacter votre banque.

Pour recevoir la facture de votre achat, veuillez contacter notre Service Client. Nous vous enverrons le document demandé dans les meilleurs délais.

Voir la liste complète des pays où nous effectuons la livraison.
N'oubliez pas de sélectionner le pays où vous souhaitez recevoir votre commande avant de commencer votre shopping en ligne : les articles sauvegardés dans Mes Préférés ne seront plus disponibles si vous changez de pays.

Vous pouvez choisir différents types de livraison au moment de l'achat : vérifier les délais et les modes de livraison disponibles pour votre pays.
Si vous avez choisi d'effectuer le paiement par virement, les délais de livraison seront calculés à partir de la confirmation de réception du paiement sur notre compte.

Une signature vous sera demandée au moment de la livraison. Nous vous conseillons donc d'indiquer une adresse où quelqu'un est présent aux horaires de bureaux (cela peut être une connaissance ou un concierge). Si personne n'est en mesure de récupérer le colis, le livreur laissera un avis de passage avec un numéro à contacter. Si vous avez besoin d'aide concernant la livraison, n'hésitez pas à contacter notre Service Client.

Vous pouvez contrôler à tout moment l'état de votre commande en consultant la page État de ma commande : il vous suffit de saisir l'adresse e-mail renseignée lors de la commande. Si vous êtes enregistré, vous pouvez suivre votre commande également depuis votre espace personnel : connectez-vous et cliquez sur "Mes commandes" pour y retrouver toutes les informations.
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Vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation, sans en indiquer la raison, sous 14 jours à compter de la réception du produit. La procédure de retour est simple et toujours gratuite : vous trouverez toutes les informations à l'intérieur du colis, ou en ligne à la page Retour facile et gratuit.

Le remboursement des produits retournés sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande. Nous ferons notre possible pour effectuer le remboursement dans les plus brefs délais : après avoir vérifié que les produits retournés respectent les produits de vente, nous vous enverrons un email pour vous confirmer le remboursement. Cette procédure peut demander jusqu'à 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre colis à notre entrepôt. Les délais et les modalités de remboursement peuvent varier légèrement en fonction des procédures bancaires et du moyen de paiement choisi.

Nous ne pouvons pas rembourser les taxes locales ni les droits de douane demandés à la livraison : nous vous conseillons de contacter la société de transport pour plus d'informations avant de retourner un article. Nous vous rappelons que ces montants ne sont ni demandés ni contrôlés par benetton.com

Malheureusement, il n'est pas possible de rapporter en magasin un article acheté en ligne. Mais la procédure de retour est facile et gratuite : retrouvez toutes les informations nécessaires à la page Retour facile et gratuit.

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SI vous souhaitez travailler avec nous, consultez la page www.benettongroup.com/work-with-us. Vous y trouverez les postes à pourvoir et vous pourrez proposer votre candidature spontanée.

Bon nombre de nos points de vente sont gérés par des commerçants indépendants, pour cette raison, nous vous conseillons également de vous adresser directement au magasin de votre ville et de demander au directeur si des postes sont à pourvoir. N'oubliez pas d'amener votre CV avec vous !

Nous sommes ravis que vous souhaitiez rejoindre la grande famille United Colors of Benetton en ouvrant un nouveau magasin. Pour plus d'informations, nous vous suggérons de contacter notre service client, en écrivant un e-mail à store.opening@benetton.com ou en consultant la page "Ouvrir un magasin".

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