TERMES ET CONDITIONS
« THE COLORS CLUB »
PROMOTEUR
Benetton Group S.r.l., au siège social sis Villa Minelli 1 - 31050 Ponzano (TV) - Numéro d’identification fiscale et de TVA 03490770264.
SUJET DÉLÉGUÉ
Pragmatica Plus s.r.l., au siège social sis Galleria dei Legionari Trentini 5 - 38122 Trento (TN) - Numéro d’identification fiscale et de TVA 02471610226 – www.pragmatica.plus – info@pragmatica.plus
TERRITOIRE
Suisse.
PARTICIPANTS
L'initiative est valable dans les magasins « United Colors of Benetton » et « Undercolors of Benetton » présents sur le territoire susmentionné, adhérant à l'initiative The Colors Club et affichant le matériel publicitaire correspondant.
La liste complète des magasins participants est disponible sur le site benetton.com.
Le site web benetton.com participe également pour les utilisateurs résidant sur le territoire indiqué au paragraphe précédent.
PÉRIODE DE VALIDITÉ
Cette initiative se déroule du 12 juin 2024 au 31 mai 2025.
DESTINATAIRES
La participation à cette initiative est réservée uniquement aux Clients, personnes physiques âgées de plus de 16 ans qui sont des Consommateurs (au sens de l'article 3, alinéa 1, lettre A) du décret législatif n° 206/2055), déjà titulaires d'une Family Card, physique ou numérique, ou d'un Colors ID ou qui en acquerront un pendant la période promotionnelle après s'être inscrits dans un des magasins « United Colors of Benetton » et « Undercolors of Benetton » ou en s'inscrivant en ligne sur le site benetton.com.
Pour participer à cette initiative, les destinataires décrits ci-dessus doivent s'inscrire à ce programme « The Colors Club », en acceptant ses termes et conditions et en délivrant les consentements nécessaires aux fins de participation audit programme. Pour les possesseurs d’une Family Card, qu'elle soit physique ou numérique, aucune nouvelle inscription ne sera nécessaire, mais ils pourront automatiquement se connecter au nouveau programme et leur Colors Id correspondra au numéro de leur Family Card.
Les employés des magasins directs ou associés/franchisés avec le Promoteur sont exclus de l'inscription au The Colors Club et de la participation à cette initiative, étant donné qu'ils ne peuvent pas détenir de Colors ID.
MARQUES ET PRODUITS EN PROMOTION
Les produits concernés par la promotion sont tous les articles des collections de vêtements et accessoires United Colors of Benetton adulte et enfant, Undercolors of Benetton et Sisley Young (ci-après « les produits objets de la promotion »).
INSCRIPTION AU CLUB ET ACTIVATION DU COLORS ID
La participation à cette initiative est réservée uniquement aux Clients qui acceptent les termes et conditions du programme de fidélité The Colors Club.
L'inscription au programme The Colors Club est gratuite et peut être effectuée dans n'importe quel magasin « United Colors of Benetton » et « Undercolors of Benetton » participant à l'initiative, par le biais du personnel qui introduira les données de la personne intéressée directement dans le portail dédié, ou en accédant au site web benetton.com et en remplissant le formulaire d'enregistrement des données proposé dans la section CONNEXION/CRÉER UN COMPTE.
Lors de l'inscription en magasin, le participant recevra d'abord un SMS lui demandant de cliquer pour activer le Colors ID, puis un e-mail lui demandant de cliquer pour activer son compte e-commerce et accéder à la section My Area du site benetton.com. En cas d’enregistrement/inscription en ligne, le participant recevra directement un e-mail lui demandant de cliquer pour activer à la fois le Colors ID et le compte e-commerce.
Il est précisé que le Colors ID ne peut pas être utilisé pour participer à cette initiative sans avoir été activé au préalable.
Pour les possesseurs d’une Family Card, qu'elle soit physique ou numérique, le Colors ID correspond au numéro de leur Family Card.
MODE DE DÉROULEMENT
Pendant la période allant du 12 juin 2024 au 31 mai 2025, tous les Clients qui s'identifient comme abonnés au programme The Colors Club avant la conclusion de l'achat des produits objets de la promotion ou avant la clôture du ticket de caisse auront la possibilité de collecter des DOT (ou « points ») en fonction des achats réalisés, ce qui leur permettra d’atteindre un Statut permettant d'accéder à certains Bénéfices, tels que détaillés ci-dessous.
Les Clients recevront 1 DOT pour chaque franc suisse complet dépensé pour l'achat des Produits objets de la Promotion.
Exemple : achat total de CHF 1.00 = 1 DOT ;
achat total de CHF 1.50 = 1 DOT ;
achat total de CHF 3.90 = 3 DOT et ainsi de suite.
Pour accumuler des DOT (points) lors de leurs achats, les Clients doivent :
- en cas d'achat dans un magasin « United Colors of Benetton » ou « Undercolors of Benetton », communiquer leurs coordonnées (nom, numéro de téléphone portable ou adresse e-mail fournis lors de l'inscription au programme) à la caisse avant l'émission de chaque ticket de caisse ;
- dans le cas d'un achat sur benetton.com, se connecter avant de procéder aux achats ; à défaut, l’achat ne sera pas inclus dans le cumul de DOT et ne sera donc pas pris en compte aux fins de la participation à cette initiative.
Le total final du ticket/de la commande, c'est-à-dire le montant effectivement payé après déduction des bonifications, des rabais, des bons de réduction et autres, coupons, achat de Carte-Cadeau/Certificat-Cadeau et autres bons utilisés pour le paiement, servira de référence pour l'attribution des DOT.
Sont exclus de l'événement, et donc non éligibles au DOT, tous les produits qui ne peuvent pas faire l’objet d’une promotion en vertu de la législation actuelle.
Les DOT cumulés pour les achats effectués avec le même Colors ID dans différents Magasins participants et/ou via le Site sont automatiquement additionnés.
Les DOT accumulés par la même personne inscrite à l'Initiative, mais liés à deux Colors ID d'inscription différents, même s'ils appartiennent à la même personne, ne peuvent pas être cumulés entre eux (l'adresse e-mail est déterminante à cet effet).
Dans le cas d'achats effectués dans les magasins participant à l'initiative, les DOT accumulés seront chargés immédiatement (à l'exception des éventuels délais de mise à jour du système) ; le souscripteur au programme pourra consulter son solde de DOT dans la section My Area du site web benetton.com et de l'Appli UCB Benetton, mis à jour dès le lendemain de l'achat.
Dans le cas d'achats effectués sur le site benetton.com, les DOT accumulés pour les achats effectués resteront « gelés » jusqu'à la fin de la période de retour, après quoi seuls les DOT correspondant aux marchandises qui n’auront pas été retournées seront transformés en points « effectifs ». Les DOT effectifs seront automatiquement crédités sur le Colors ID du titulaire.
Dans le cas où la transaction a lieu sans effectuer l’accès au compte et/ou sans que la procédure décrite ci-dessus ait été accomplie, il ne sera pas possible d'associer l'achat au profil de la personne concernée et aucun crédit de DOT ne sera accordé.
En cas de non-identification de l’utilisateur, les DOT correspondants seront perdus ; une fois le ticket/reçu délivré ou la transaction sur le Site effectuée, il ne sera plus possible de les récupérer de quelque manière que ce soit.
Les demandes de crédit de DOT effectuées après l'achèvement de la procédure d'achat ne seront pas prises en compte ; il en va de même pour les demandes de crédit de DOT pour des achats effectués avant l’inscription au programme.
Des DOT extra supplémentaires peuvent également être acquis avec des initiatives spéciales qui seront communiquées au cas par cas par le biais de canaux de communication électroniques, à l’intérieur de la section My Area du site web benetton.com et de l'Appli UCB Benetton.
En prenant part à l’initiative, les participants peuvent accéder à différents Statuts qui sont définis en fonction du nombre de DOT accumulés ; chaque Statut permet d'obtenir différentes réductions, bons de réduction et bénéfices, comme il indiqué dans la section « Description des bénéfices ».
À l'expiration de la présente Initiative, sauf prorogation, qui sera communiquée à l'avance aux Clients par les mêmes moyens de communication au public que dans le présent document, tous les DOT accumulés non utilisés par les participants seront annulés, ils ne donneront pas droit à des remboursements, en espèces ou sous d'autres formes, et ne seront pas pris en compte pour l'accumulation de DOT lors d'initiatives ultérieures.
ATTRIBUTION DE DOT SUPPLÉMENTAIRES
Les Clients ont la possibilité de recevoir des DOT supplémentaires en sus de ceux attribués pour leurs achats réalisés en effectuant des actions qui ne sont pas basées sur la chance et/ou l'habileté et/ou le classement, comme indiqué ci-dessous :
- Bonus activation Colors ID = 5 DOT supplémentaires (une seule fois) au client qui s'inscrit au programme The Colors Club et complète la procédure d'activation du Colors ID en cliquant sur le SMS ou l'e-mail reçu peu après l'inscription.
- Bonus d'activation du compte ecomm =5 DOT supplémentaires (une seule fois) au client qui effectue l’enregistrement et active son compte ecommerce sur benetton.com
- Thank You Bonus =
- 10 DOT supplémentaires (une seule fois, délivrés uniquement au début du programme The Colors Club, donc le 12 juin 2024) au client déjà inscrit au programme jusqu'à 4 ans
- 15 DOT supplémentaires (une seule fois, délivrés uniquement au début du programme The Colors Club, donc le 12 juin 2024) au client déjà inscrit au programme depuis 5 à 9 ans ;
- 20 DOT supplémentaires (une seule fois, délivrés uniquement au début du programme The Colors Club, donc le 12 juin 2024) au client déjà inscrit au programme jusqu’à 10 ans et plus.
Le Promoteur se réserve le droit de proposer d'autres conditions plus avantageuses pour les participants, telles que, par exemple, des initiatives spéciales, y compris pour une période de temps limitée, qui prévoient l'attribution de DOT supplémentaires en relation avec l'achat de certains produits, notamment dans des combinaisons spéciales, de DOT doubles et/ou supplémentaires sur la base de diverses activités promotionnelles et/ou de marketing, y compris des accélérateurs pour l'accumulation de DOT supplémentaires ou lors de périodes de promotion particulières. Ces conditions seront portées à l'attention des destinataires de la même manière que la communication de l'initiative principale.
DESCRIPTION DES BÉNÉFICES
Lorsqu'il atteint les seuils/tranches de Points spécifiés, le participant inscrit au programme acquiert le Statut et les bénéfices correspondants sans aucune action positive (« demande ») de sa part. Les bénéfices prévus sont les suivants :
STATUT 1 - FAN |
Tranche de DOT : 0 → 199 |
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STATUT 2 - FRIEND |
Tranche de DOT : 200 → 599 |
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STATUT 3 - FAMILY |
Tranche de DOT : > 600 |
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Tous les 200 DOT atteints, ces points seront automatiquement convertis en Bons de Réduction Standard (par rapport au Statut acquis) et déduits du « solde DOT disponible ». Il existe cependant un « compteur DOT » qui prendra en compte le nombre total de DOT atteint pendant la période de promotion et qui permettra donc au Client de maintenir le Statut atteint, à condition toutefois qu'il effectue au moins un achat tous les 12 mois ; si pendant cette période le client n'effectue aucun achat, il sera rétrogradé au Statut 1.
Pendant la durée de l'Initiative, en plus des bénéfices/coupons/réductions décrits dans le présent document, le Promoteur se réserve le droit d'offrir des bénéfices/coupons/réductions divers et supplémentaires, qui seront dûment communiqués aux bénéficiaires par les moyens jugés les plus appropriés dans chaque cas et de la même manière que pour le Programme principal.
Les différents Statuts peuvent également être atteints en effectuant plusieurs achats dans des tickets séparés, à condition que le Client s'identifie à la caisse, au moment du paiement, en fournissant son numéro de Colors Id ou son adresse e-mail ou, si l'achat est effectué en ligne, à condition que l'achat soit effectué en tant qu'utilisateur connecté. Dans ce cas, les DOT accumulés dans des dépenses séparées resteront stockés sur le Colors ID jusqu’à ce que les Statuts décrits ci-dessus soient atteints.
MODE DE JOUISSANCE DES BÉNÉFICES
Les participants pourront utiliser les Bons de Réduction/Remises après un délai maximum de 48 heures à compter du déblocage des DOT cumulés et de l'attribution du Statut correspondant, qui peut être consulté dans la section My Area du site web benetton.com, de l'Appli UCB Benetton ou dans les Magasins.
Bons de Réduction Standard
- Lorsque le seuil de 200 DOT est atteint, le Bon de Réduction associé au Statut obtenu sera automatiquement envoyé à l'adresse e-mail indiquée par le client lors de son inscription ; le Bon sera également disponible dans la section My Area du site benetton.com et de l’Appli UCB Benetton ;
- Chaque Bon de Réduction Standard ne peut être utilisé que pour l'achat d'autres articles (à plein tarif) de la collection de vêtements et d'accessoires United Colors of Benetton adulte et enfant, Undercolors of Benetton et Sisley Young, tant dans les Magasins participants que sur le site internet benetton.com ;
- Pour utiliser le Bon de Réduction Standard en magasin, il est nécessaire de fournir son adresse e-mail ou son numéro Colors ID à la caisse ; en revanche, pour utiliser le bon sur le site web benetton.com, l’utilisateur doit se connecter et sélectionner le Bon de Réduction dans le panier d'achat avant de procéder au paiement ;
- Les Bons de Réduction Standard ne peuvent pas être utilisés pour l'achat d'articles en solde ou faisant l'objet d'autres promotions, ils ne sont pas divisibles ni convertibles en espèces, ne donnent pas droit à recevoir la monnaie en espèces et doivent être utilisés en une seule fois ;
- Les Bons de Réduction Standard liés à cette initiative (The Colors Club) peuvent être combinés entre eux dans le même ticket, sous réserve d'une dépense minimale égale au double de leur valeur combinée (par exemple, un Bon de CHF 10.00 et un Bon de CHF 15.00 peuvent être utilisés ensemble pour une dépense minimale de CHF 50.00) ;
- Les Bons de Réduction Standard liés à la présente initiative ne peuvent pas être combinés avec des Bons de Réduction d’initiatives précédentes, ni avec d’autres promotions The Colors Club, ni avec les autres Remises prévues par le programme.
Si un utilisateur effectue un achat avec un Bon de Réduction Standard et qu'il effectue ensuite un retour, le remboursement sera effectué pour la valeur après réduction et le bon ne sera pas réattribué (c'est-à-dire qu'il sera considéré comme utilisé). Il convient de noter que le retour en ligne s'effectue avec la restitution du montant, tandis que dans les magasins, le retour s'effectue avec un échange de marchandises d'une valeur égale ou supérieure au montant.
Remises en pourcentage Birthday Bonus et Welcome Bonus
- Lorsque le Statut est atteint (comme décrit ci-dessus), la Remise est communiquée à l'adresse e-mail indiquée par le client lors de son inscription ; elle sera également disponible dans la section My Area du site benetton.com et de l’Appli UCB Benetton ;
- La Remise est valable exclusivement pour l'achat d'autres articles (à plein tarif) de la collection de vêtements et accessoires United Colors of Benetton adulte et enfant, Undercolors of Benetton et Sisley Young, aussi bien dans les Magasins participants que sur le site web benetton.com (Birthday Bonus), ou uniquement dans les Magasins participants (Welcome Bonus) ;
- Pour utiliser la Remise en magasin, il est nécessaire de fournir son adresse e-mail ou son numéro Colors ID à la caisse ; en revanche, pour utiliser le bon sur le site web benetton.com, l’utilisateur doit se connecter et sélectionner le Bon de Réduction dans le panier d'achat avant de procéder au paiement ;
- Les Remises ne peuvent pas être utilisées pour l'achat d'articles en solde ou faisant l'objet d'autres promotions, ils ne sont pas divisibles ni convertibles en espèces, ne donnent pas droit à recevoir la monnaie en espèces et doivent être utilisées en une seule fois, elles ne peuvent pas être combinées entre elles ni avec d’autres promotions The Colors Club, ni avec les autres Remises prévues par le programme.
La demande d’application des Bons de Réduction/Remises relève de la seule responsabilité du Client qui entend participer à l'initiative ; dans le cas où le Client n'exercerait pas ce droit dans les conditions prévues par la mécanique exposée dans le présent document, le Promoteur ne pourra en aucun cas être tenu responsable de la perte de ce droit par le Client.
PUBLICITÉ ET DIFFUSION DU RÈGLEMENT
Cette initiative sera communiquée dans les points de vente participants et sur le site benetton.com.
Ce document contenant les termes et les conditions de l'initiative est conservé dans sa version officielle chez PRAGMATICA PLUS S.r.l. - dont le siège est sis Galleria dei Legionari Trentini 5 - 38122 Trento (TN) - numéro d’identification fiscale et de TVA 02471610226 - info@pragmatica.plus en tant que sujet délégué par le promoteur pour domicilier la documentation relative à cette initiative.
Un extrait, mais au contenu identique, sera disponible sur le site Internet benetton.com et mis à disposition dans les magasins participants. Les modifications qui (dans le respect des droits acquis par les participants) pourraient être apportées à ce document dans le courant de l'initiative seront communiquées à l'avance aux Clients de la même manière que pour le présent document.
DISPOSITIONS FINALES
- En participant à l'initiative, les Clients acceptent sans réserve toutes les clauses énoncées dans le présent document.
- La participation à l'initiative est libre et gratuite, à l'exception des frais normaux de connexion à Internet prévus dans le plan tarifaire convenu par chaque utilisateur avec son opérateur.
- Le Promoteur décline toute responsabilité en cas de problème d'accès, d'empêchement, de dysfonctionnement ou de difficulté susceptible d'empêcher l’Utilisateur d'accéder au service Web et de participer à l’initiative.
- Les données personnelles des participants seront traitées conformément au Règlement Européen n° 679/2016 (Règlement Général sur la Protection des Données), consultable sur le site d'inscription.
- BENETTON GROUP S.r.l. se réserve le droit de bloquer l’inscription au programme dans le cas où le client aurait utilisé son Colors ID d'une manière non conforme à ce document, accumulé des DOT d'une manière frauduleuse et dans tout autre cas où un comportement illégal est constaté.
- BENETTON GROUP S.r.l. décline toute responsabilité en cas de problèmes techniques de toute nature qui pourraient interférer avec l'envoi du Bon de Réduction/Remise au participant par e-mail (par exemple les « filtres anti-spam ») ou qui pourraient empêcher un consommateur de se connecter au site benetton.com pour finaliser l'inscription.
- Il est de la responsabilité des clients de s'assurer que leur adresse électronique fonctionne correctement. BENETTON GROUP S.r.l. décline toute responsabilité en cas de non-réception des e-mails pour des raisons dépendant de tiers ou si les boîtes de réception des participants sont pleines.
TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Le traitement des données collectées dans le cadre de cette initiative sera effectué conformément au Règlement Européen n° 679/2016 (Règlement Général sur la Protection des Données), selon les modalités indiquées dans la fiche d'information fournie au moment de l'activation du Colors ID.