Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend als „AGB“ bezeichnet) regeln den Kauf von Kleidungsstücken und Accessoires der Marken „United Colors of Benetton“ und „Undercolours of Benetton“ (nachfolgend als „Waren“ bezeichnet). Dieser kann von jeder natürlichen Person, die als Konsument (nachfolgend als „Kunde“ bezeichnet) einen Kaufvertrag (nachfolgend als „Vertrag“ bezeichnet) zur Befriedigung von Bedürfnissen des täglichen Lebens, die in keinem Zusammenhang mit einer unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit (unter Einhaltung der Bestimmungen in Teil III, Titel III, Kapitel I des Verbrauchergesetzes; gesetzesvertretendes Dekret Nr. 206/2005), stehen, auf der E-Commerce-Seite benetton.com (nachfolgend als „Webseite“ bezeichnet)abschließt, getätigt werden.

Der Verkäufer, wie nachstehend definiert, behält sich das Recht vor, Bestellungen von Personen, die nicht unter die gesetzliche Definition von „Verbraucher“ fallen, nicht zu bearbeiten. Wenn der Käufer nicht als Verbraucher gilt, unterliegt der Vertrag in jedem Fall dem italienischen Recht, mit Ausnahme des Übereinkommens der Vereinten Nationen aus dem Jahr 1980 über den internationalen Warenkauf.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass:
- die Verantwortung für die Webseite bei der Benetton Group S.r.l. mit Geschäftssitz in der Via Villa Minelli 1 – Ponzano Veneto (TV) – Italien, Gesellschaftskapital 200.000.000,00 Euro v.e., USt-ID Nr. 03490770264, Steuer-ID./Handelsregister Treviso-Belluno Nr. 03490770264, Verzeichnis der Wirtschafts- und Verwaltungsdaten (REA) Nr. 276862, liegt

- nachfolgendes Unternehmen der Verkäufer und gemäß der AGB Vertragspartner des Kunden ist: BENETTON GROUP S.R.L. mit Geschäftssitz in Ponzano Veneto (TV), Villa Minelli Nr.1, Gesellschaftskapital 200.000.000,00 Euro v.e., Steuer-ID./Handelsregister Treviso-Belluno Nr. 03490770264, (nachfolgend als „Verkäufer“ bezeichnet);

- Bestellungen nur von volljährigen Personen getätigt werden können, die geschäftsfähig sind.

- Dieser Vertrag ursprünglich auf Italienisch verfasst wurde. Falls es zu Unstimmigkeiten bei den Versionen der AGB in einer anderen Sprache kommt, nimmt der Kunde zur Kenntnis, dass die Auslegung der AGB in der Ausgangssprache (Italienisch) gelten.

ARTIKEL 1 – BETREFF UND VERTRAGSABSCHLUSS

Gemäß der AGB verkauft der Verkäufer dem Kunden online Waren, die auf benetton.com (nachfolgend „Website“ genannt) zum Verkauf angeboten werden.

Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich über das Internet und den Internetzugriff des Kunden auf die Webseite sowie durch das Tätigen einer Bestellung gemäß dem von der Webseite vorgeschriebenen Bestellverfahren und der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer. Der Kauf wird durch die vorliegenden AGB geregelt. Der Kunde ist dazu verpflichtet, diese zur Gänze und ohne Vorbehalte zu akzeptieren. Zu diesem Zweck verpflichtet sich der Kunde vor Abschluss der Bestellung, die vorliegenden AGB sowie die auf der Webseite verfügbaren vorvertraglichen Informationen einzusehen.

Die vom Kunden über die Website übermittelte Bestellung hat den Wert eines vertraglichen Kaufangebots, das nur für den Kunden verbindlich ist. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen, die keine ausreichenden Solvenzgarantien bieten, die unvollständig oder unrichtig sind oder im Falle der Nichtverfügbarkeit von Waren, diese nicht zu bearbeiten. In diesen Fällen informiert der Verkäufer den Kunden, dass die Bestellung nicht bearbeitet wird.

In anderen Fällen kommt der Kaufvertrag zustande, wenn der Verkäufer die Waren an den Kunden versendet. Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Bestätigungs-E-Mail enthält die Daten des Kunden, die Bestellnummer, die Summe der gekauften Waren, die Versandkosten und die Adresse, an die die Waren versendet werden. Der Kunde verpflichtet sich, die Richtigkeit der darin enthaltenen personenbezogenen Daten zu überprüfen und dem Verkäufer etwaige Berichtigungen rechtzeitig mitzuteilen.

Der Kunde hat jederzeit das Recht, vor dem Abschluss der Bestellung durch den Versand die Bestellung kostenlos zu stornieren. Die Bestätigungs-E-Mail enthält zudem auch einen Link zum Herunterladen und abspeichern einer Kopie der vorliegenden AGB, wie es Artikel 51 Punkt 1 des gesetzesvertretenden Dekrets 206/2005 und dessen Änderung 21/2014 vorgesehen ist.

ARTIKEL 2 – VORVERTRAGLICHE INFORMATIONEN FÜR DEN KONSUMENTEN – ART. 49 DES GESETZESVERTRETENDEN DEKRETS 206/2005

Der Kunde sieht sich vor Abschluss des Vertrags die Eigenschaften der Waren an, die in den einzelnen Produktblättern angeführt werden. Vor dem Abschluss des Kaufvertrags und vor der Übermittlung der Bestellung wird der Kunde über nachfolgende Punkte informiert:

1. Identität des Verkäufers;

2. Gesamtpreis der Waren einschließlich aller Steuern sowie Versandgebühren und zusätzlich anfallende Kosten;

3. Zahlungsweise;

4. Frist für die Lieferung der Waren;

5. Bedingungen, Fristen und Verfahren für die Ausübung des Widerrufsrechts (Art. 6 der vorliegenden AGB) sowie das im Anhang enthaltene Widerrufsformular gemäß Anhang I, Teil B des gesetzesvertretenden Dekrets 21/2014;

6. Gesetzliches Gewährleistungsrecht für die erworbenen Waren;

7. Bedingungen für Kundendienst nach dem Kauf und vorgesehene Garantieansprüche.

ARTIKEL 3 – VERFÜGBARKEIT DER WAREN

Die auf der Seite angegebene Verfügbarkeit bezieht sich auf die effektive Verfügbarkeit zu dem Zeitpunkt, an dem der Kunde die Bestellung tätigt. Die Verfügbarkeit dient jedoch nur der Veranschaulichung, da es aufgrund der gleichzeitigen Nutzung der Webseite von mehreren Kunden geschehen kann, dass das gewünschte Produkt an andere Kunden verkauft wird, bevor die Bestellung bestätigt wird.

Sofern die bestellten Waren aus Gründen, die außerhalb des Einflusses des Verkäufers liegen, nicht verfügbar sind, wird die Bestellung automatisch berichtigt und das ausverkaufte Produkt aus der Bestellung genommen. Der Kunde erhält eine berichtigte Rechnung oder im Falle, dass ein Prepaid-Zahlungsmittel verwendet wurde, wird er kontaktiert und um die Angabe seiner Bankdaten gebeten, damit die Rückzahlung erfolgen kann.

Wenn der Kunde auf die lokalisierte Webseite zugreift, hat er Zugang zu den verfügbaren Waren, die in dem jeweiligen Land angeboten werden. Die erworbenen Waren können ausschließlich in Länder, für welche die Webseite lokalisiert wurde, versendet werden.

ARTIKEL 4 – PREISE

Alle Verkaufspreise der auf der Webseite angeführten Artikel werden in Landeswährung inklusive Mehrwertsteuer angegeben.

Die Versandkosten sind im Produktpreis nicht enthalten, werden aber bei Abschluss des Kauf- und Zahlungsprozesses berechnet und angeführt.

Der Kunde kann für seinen Einkauf Rabattcoupons, die vom Verkäufer im Zuge einer Werbekampagne angeboten werden, einlösen. Diese können ausschließlich gemäß der auf den Coupons angeführten Bestimmungen eingelöst werden. Sie können weder rückwirkend eingelöst noch an Dritte weitergegeben werden. Pro Bestellung kann nur ein Rabattcoupon eingelöst werden. Wenn aus einem bestimmten Grund – auch im Falle eines Widerrufs oder einer Rückerstattung durch den Kunden – der Gesamtwert der Bestellung niedriger ist als der Wert des Coupons, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den ursprünglichen Preis der Waren, die in Besitz des Kunden verbleiben, in Rechnung zu stellen.

ARTIKEL 5 – ZAHLUNGSWEISE UND VERSAND

5.1. Zahlungsweise

Der Verkäufer akzeptiert verschiedene Zahlungsweisen. Zu denen gehören zum Beispiel: Kreditkarte, Debitkarte, PayPal und Ratenkauf mit Klarna.

Bei Bezahlung per Kreditkarte, Debitkarte oder PayPal erfolgt die tatsächliche Belastung in dem Moment, indem die Bestellung abgeschlossen und versandbereit ist.

Benachrichtigungen bezüglich der Bezahlung und der vom Kunden im Zuge des Zahlungsvorgangs übermittelten Daten erfolgen auf geschütztem Wege. Die Sicherheit der Zahlung mittels Kreditkarte wird durch das verschlüsselte Datenübertragungsprotokoll TLS (Transport Layer Security) gewährleistet.

Für die Bezahlung können auch Rabattcoupons verwendet werden. Folgende können dafür verwendet werden:

- WERTGUTSCHEINE (absoluter Betrag): Bei den Wertgutscheinen handelt es sich um personalisierte Codes die ermöglichen, einen Werterabatt für die auf der Webseite vorgenommenen Einkäufe zu nutzen. Beim Warenkorb ist der Gutscheincode im Feld „Trage den Aktionscode oder die Family Card Nummer ein“ einzugeben und dann der Pfeil anzuklicken, um ihn auf die Bestellung anrechnen zu lassen.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Wertgutschein:
- auf die gesamte Bestellung angerechnet wird;
- nicht genutzt werden kann für den Kauf von reduzierten Artikeln, oder Artikeln aus anderen Aktionen;
- aus technischen Gründen der Wertgutschein nur bei Bestellungen verwendet werden kann, deren Betrag den Wert desselben Gutscheins um mindestens 1 Euro übersteigt;
- nur im Ganzen und einmalig eingelöst werden kann;
- nicht mit anderen Gutscheinen kombiniert werden kann;
- eine Barauszahlung gleichen Wertes nicht möglich ist;
- im Falle einer vollständigen oder teilweisen Rücksendung der Bestellung keine Ausgabe eines neuen Gutscheins vorgesehen ist, weder für den vollständigen Betrag, noch einen Teilbetrag;
- kein Verfallsdatum hat.



- RABATTCODES: Rabattcodes sind personalisierte Codes, die einen prozentuellen Preisnachlass auf Einkäufe auf der Webseite ermöglichen. Der Rabattcode wird im Warenkorb im Feld „Gib den Promo-Code oder die Nummer deiner Family Card ein (fakultativ)“ eingegeben und man klickt auf den Pfeil, um ihn für die Bestellung einzulösen. Promo-Codes können nur einmal eingelöst werden und können nicht mit anderen Promo-Codes kombiniert werden. Im Falle einer teilweisen Rückgabe entspricht die Rückerstattung dem Rabatt, der auf den retournieren Artikel angewendet wurde, da dieser unterschiedlich auf die einzelnen Artikel verteilt ist. Im Falle einer Rückgabe wird dieser nicht rückerstattet. Rabattcodes können nicht für den Kauf von Waren im Angebot verwendet werden.

Gift Cards (auch jene, die online oder im Store gekauft oder von Dritten bereitgestellt wurden) hingegen können ausschließlich in den Stores eingelöst werden.

Bei jeder auf der Webseite getätigten Bestellung stellt der Verkäufer bei der Zahlung einen Steuerbeleg für die versandten Waren aus. Dieses Dokument ist nach der Abwicklung der Bestellung im Abschnitt „Bestellungen“ verfügbar.

Bestellungen, die personalisierte Artikel enthalten, können nur via PayPal oder Kreditkarte bezahlt werden.

- LOYALTY-WERTGUTSCHEINE: Es handelt sich um Rabattgutscheine, die als Teil des Prämiensystems des Programms The Colors Club erlauben, einen Werterabatt auf den auf der Webseite, oder auch in den teilenehmenden Verkaufspunkten United Colors of Benetton und Undercolors of Benetton getätigten Einkauf zu erhalten. Im Warenkorb erscheint dort, wo der Loyalty Rabattgutschein verfügbar ist der Hinweis: “Wähle den Rabattgutschein, den du für diese Bestellung einlösen willst”; Wähle den entsprechenden Rabattgutschein und klicke auf “Anwenden”, um ihn auf die Bestellung anrechnen zu lassen.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Loyalty-Rabattgutschein:
- nicht für den Kauf von reduzierten Artikeln oder Artikeln aus anderen Sonderaktionen verwendet werden kann;
- nur einmal im Ganzen eingelöst werden kann;
- nicht teilbar ist;
- nicht in Bargeld umgewandelt werden kann;
- kein Recht zur Herausgabe von Restgeld beinhaltet;
- in ein und demselben Kassenbon nur mit anderen Wertgutscheinen von The Colors Club derselben Art kombiniert werden kann (nicht mit Prozentgutscheinen);
- nicht mit anderen Sonderaktionen oder Rabattgutscheinen des vorherigen Loyalty-Programms Family Card kombiniert werden kann;
- 60 Tage ab seinem Ausstellungsdatum gültig ist.

Tätigt ein Nutzer einen Einkauf mit Verwendung eines Loyalty-Rabattgutscheins und nimmt anschließend die Rückgabe vor, erfolgt die Erstattung des Betrags nach Abzug des Rabatts und der Rabattgutschein kann nicht erneut ausgestellt werden (er resultiert somit als eingelöst).

5.2 Versand

Nach dem Versand der Waren erhält der Kunde eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr.

Der Kunde kann das Paket bei der Annahme überprüfen und im Falle, dass dieses manipuliert oder beschädigt ist, ist er verpflichtet, dieses mit Vorbehalt anzunehmen (oder abzulehnen) und die Verpackung und den Inhalt zu fotografieren.
Wenn der Kunde das Paket mit Vorbehalt annimmt, muss er innerhalb von 24 Stunden nach Annahme den Kundendienst des Verkäufers unter Angabe der Bestellnummer kontaktieren und ein Foto des beschädigten Pakets mitsenden.
Wenn der Kunde eine Beschädigung des Pakets und/oder der Ware reklamiert oder feststellt, dass einige Artikel fehlen, muss er sich innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung mit dem Kundendienst des Verkäufers in Verbindung setzen und die Verpackung der Sendung und eventuell beschädigte Artikel aufbewahren, um eine Überprüfung der Reklamation zu ermöglichen. Die gleiche Verpackung darf nicht für die Rücksendung anderer, korrekt erhaltener Artikel verwendet werden. Es ist ratsam, eine andere Verpackung zu verwenden, oder das Ergebnis der Überprüfung abzuwarten, um andere, korrekt erhaltene Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden. Die Rückgabefrist verlängert sich in diesem Fall bis zum Abschluss des Verfahrens.
Die Nichteinhaltung der genannten Fristen hat zur Folge, dass der Verkäufer die Forderung nicht anerkennen kann und dem Kunden daher keine Entschädigung garantiert werden kann

Falls das Paket nicht zugestellt wurde (außer wenn das Paket hinterlegt wurde), muss der Kunde innerhalb von 24 Stunden ab dem in der E-Mail angegebenen Lieferdatum den Kundendienst des Verkäufers kontaktieren. Im Fall, dass das Paket hinterlegt wurde, geht die Nichtzustellung des Pakets zulasten des Kunden.

ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT

In Übereinstimmung mit Art. 52 des Gesetzesdekrets vom 06/09/2005 - Nr. 206 hat der Kunde 14 Tage ab dem Erhalt der Waren Zeit, um von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen. Pro Bestellung ist nur ein Rückversand zulässig.

Um dieses Recht in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde es durch Ausfüllen des Online-Rücksendungsformulars im Abschnitt ""Rücksendungen und Rückgaben"" anmelden. Die Übergabe an den Kurierdienst muss innerhalb von 14 Tagen ab Ausfüllung der Online-Rückversandsanmeldung stattfinden.

Die zurückzuschickenden Artikel sind in dem Land zu verschicken, in dem sie bestellt und in Empfang genommen wurden.

Im empfangenen Paket ist in Papierform immer auch die Anleitung zur Rückversandanmeldung beigelegt.

Die Ware muss unbeschädigt zurückgeschickt werden, die Artikel dürfen nicht benutzt, getragen oder gewaschen worden sein, sie müssen in der Originalverpackung und in allen ihren Teilen vollständig zurückgeschickt werden (einschließlich des Preisetiketts und der unveränderten und am Produkt angebrachten Schilder, des Verpackungsmaterials und eventuell der Dokumentation und des Zubehörs).

Dem Kunden ist bekannt und er akzeptiert, dass Rückversandanmeldungen auf die unten beschriebene Weise eingereicht werden müssen.
1. Der Kunde muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung die Rückversandanmeldung unter folgendem Link (order-return) ausfüllen, wobei er die zurückzusendenden Artikel und den Grund für die Rücksendung auswählen muss. Artikel, die nicht in der Rückversandanmeldung enthalten sind, werden nicht angenommen oder erstattet.
2. Nach Ausfüllen des Formulars muss der Kunde das Etikett und die Proforma ausdrucken und am Paket anbringen (wie in den Rückversandanweisungen angegeben), das dem Kurierdienst übergeben wird.

Der Kunde ist verpflichtet, die in der Verpackung, mit der er die Ware erhalten hat, enthaltenen und auf der Webseite (auf der folgenden Seite "Kostenlose Rücksendung") angegebenen Anweisungen für den Rückversand korrekt zu befolgen. Wird das Paket bei einer Sammelstelle abgeben, muss der Kunde seine Telefonnummer angeben, die als Versandbestätigung und zur Verfolgung des eigenen Pakets erforderlich ist.

Denk daran, dass bei einem fehlerhaften Rückversandverfahren (z.B. Fehlen der per E-Mail erhaltenen Proforma und/oder Verwendung eines anderen Kurierdienstes als wie auf dem empfangenen Etikett angegeben) das Paket an den Absender zurückgeschickt wird und der Rückversand nicht erneut genehmigt werden kann.

Wenn das Produkt Gebrauchsspuren aufweist oder benutzt oder in irgendeiner Weise gegenüber seinem Originalzustand verändert wurde, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Rückversand nicht zu akzeptieren. Im Einzelnen, wenn der Rückversand nicht akzeptiert werden kann, weil er nicht den oben genannten Bedingungen entspricht, kann der Kunde entscheiden die gekauften Produkte auf eigene Kosten zurückzuerhalten. Sollte der Kunde diese Lieferung ablehnen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Produkte und den Betrag, der ihrem Kaufpreis entspricht, einzubehalten.

Der Kunde haftet für jede Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware unbedingt erforderliche Maß hinausgeht. Wenn also die zurückgesandten Artikel beschädigt sind (z.B. mit Abnutzungserscheinungen, Abrieb, Kratzern, Entfernung von Etiketten, Entfernung von Anhängern, Verformungen usw.), nicht vollständig mit allen Bestandteilen und Zubehörteilen sind (einschließlich unveränderter und am Produkt angebrachter Etiketten und Schilder), nicht von den beiliegenden Anleitungen/Hinweisen/Handbüchern, der Originalverpackung und Packungsmaterial und dem Garantieschein, wenn vorhanden, begleitet werden, haftet der Kunde für die Wertminderung der Ware und hat Anspruch auf Erstattung des Betrags, der dem Restwert des Artikels entspricht. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für irrtümlich zurückgesandte Artikel oder für in den Paketen oder zurückgesandten Artikeln vergessene Gegenstände.

Unbeschadet des Rechts, die Einhaltung der vorstehenden Bestimmungen zu überprüfen, erstattet der Verkäufer den Betrag der vom Rücktritt betroffenen Artikel innerhalb einer Frist von höchstens 14 Arbeitstagen.

Im Falle einer nicht ordnungsgemäßen Rücksendung kann der Kunde zwecks Klärung vom Kundendienst kontaktiert werden. Der Kunde hat 14 Tage Zeit um auf unsere Anfragen zu antworten. Nach Ablauf dieser Frist, ohne eine Antwort vom Kunden, wird das Kleidungsstück vom Verkäufer entsorgt, und eine Rückerstattung ist nicht mehr möglich.

Gemäß Art. 56 Absatz 3 des Gesetzesdekrets 206/2005 in der vom Gesetzesdekret 21/2014 geänderten Fassung kann der Verkäufer die Erstattung aussetzen, bis er die Waren erhalten hat, oder bis der Kunde nachweist, dass er die Waren an den Verkäufer zurückgeschickt hat.

Der Verkäufer nimmt die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vor, das der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs gewählt hat.

Es wird kein Austausch vorgenommen. Wenn der Kunde die gekauften Artikel tauschen möchte, muss er sie zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

Kein nach dem zulässigen Datum verschickter Rückversand kann akzeptiert werden. In solch einem Fall wird das Paket dem Kunden auf seine Kosten zurückgeschickt.

Wenn der Kunde eine andere als die bestellte Ware erhält und diese zurückgeben möchte, ist er verpflichtet, die Ware innerhalb der üblichen Rücksendungsfrist zurückzusenden.

Die personalisierten Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, unbeschadet der Rechte in Verbindung mit der Gewährleistung des Produkts.

Wir weisen darauf hin, dass bei Online-Rücksendungen der entsprechende Betrag zurückerstattet wird, während bei Rückgaben in den Verkaufspunkten (sofern sie in deinem Land vorhanden sind) nach Ermessen des Geschäfts entweder ein Ersatz mit gleichwertiger Ware oder ein Gutschein im gleichen Wert ausgestellt wird, der im Store, aber nicht online eingelöst werden kann.

ARTIKEL 7 – GESETZLICHES GEWÄHRLEISTUNGSRECHT – ANWENDUNGSVERFAHREN

Gemäß und mit Wirkung der EU-Richtlinie 44/99/CE und des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) garantiert der Verkäufer dem Kunden, dass die Waren keinerlei Konstruktions- und Materialmängel aufweisen und den auf der Webseite veröffentlichten Beschreibungen entsprechen und zwar für einen Zeitraum von 2 (zwei) Jahren ab dem Datum der Lieferung der Waren an den Kunden. Sofern nicht der Beweis des Gegenteils erbracht wird, wird davon ausgegangen, dass Konformitätsmängel, die innerhalb der ersten sechs Monate nach dem Kauf der Waren auftreten, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden.


Bei Erhalt der Waren ist der Kunde verpflichtet, sobald wie möglich und bei Aberkennung der Garantie die Waren zu überprüfen und eventuelle Mängel oder Nichtübereinstimmung innerhalb von 2 (zwei) Monate ab deren Entdeckung zu melden. Dies geschieht via E-Mail an den Kundenservice des Verkäufers, an die das dafür vorgesehene, korrekt ausgefüllte Formular mit der genauen Beschreibung des Mangels/der Unstimmigkeit angehängt ist. Zusätzlich sind entsprechende Unterlagen, die im Retourenformular angeführt sind (ein Foto des Produkts, die Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer und die Rechnung) an die E-Mail anzuhängen.

Nach Erhalt des Formulars und der entsprechenden Unterlagen bewertet der Verkäufer die vom Kunden gemeldeten Mängel/Unstimmigkeiten und nach Qualitätskontrollen zur Überprüfung dieser wird nach eigenem Ermessen entschieden, ob die Rückerstattung autorisiert wird. Der Kunde erhält im Anschluss eine Rückmeldung per E-Mail an jene Adresse, die der Kunde bei der Registrierung angegeben hat. Die Autorisierung der Rückerstattung der Waren stellt in keiner Weise eine Anerkennung von Mängeln oder Nichtkonformitäten dar, deren Vorhandensein nach der Rücksendung festgestellt werden muss. Wenn sich nach dieser Feststellung ergibt, dass die Waren nicht von der Garantie gedeckt werden, werden sie dem Kunden wieder zur Verfügung gestellt. Falls sich der Mangel bestätigt, kümmert sich der Verkäufer darum und der Preis wird in Form eines Gutscheins, der nur auf der Webseite eingelöst werden kann, zurückerstattet.

Die Waren, für die der Verkäufer die Rückerstattung autorisiert hat, müssen vom Kunden gemeinsam mit der Verständigung über die Autorisierung der Rückerstattung innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab der Meldung der Mängel oder der Nichtübereinstimmung an die vom Verkäufer angegebene Adresse versendet werden.

Die Garantie entfällt, wenn das Produkt nicht gemäß der mitgelieferten Anleitungen/Warnhinweise, die in diesem Zusammenhang oder in den einschlägigen erläuternden Unterlagen, Etiketten oder Anhängern vorgesehen sind, verwendet oder gewaschen wurde.

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde die Rechnung aufbewahren und vorlegen.

ARTIKEL 8 – VERSAND

Der Verkäufer akzeptiert nur Bestellungen, die innerhalb von Italien oder in jene Länder, die auf der Webseite angeführt sind, versandt werden. Die Waren werden mittels Expresslieferung an die vom Kunden zum Bestellzeitpunkt angegebene Adresse versandt. Der Versand der Waren erfolgt innerhalb von 3 bis 4 Werktagen, unbeschadet der gesetzlich vorgesehenen Höchstfrist von 30 Tagen ab dem Datum des Eingangs der per E-Mail übermittelten Auftragsbestätigung beim Kunden.

ARTICOLO 9 - RESPONSABILITÀ

Der Verkäufer haftet nicht für Ausfälle aufgrund von höherer Gewalt oder eines unvorhergesehenen Ereignisses, auch wenn diese auf Störungen und Ausfälle bei der Internetverbindung zurückzuführen sind und wenn dadurch die Auftragsausführung nicht innerhalb der in diesen AGB vorgesehenen Fristen erfolgt.

Sowohl im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts als auch im Falle der Ausübung des Garantierechts, falls die Waren vom Verkäufer nicht angenommen werden können, da diese die geforderten Voraussetzungen für die Ausübung der Rechte aus den Artikeln 6 und 7 nicht erfüllen, ist der Kunde verpflichtet, die Waren auf eigene Kosten zurückzunehmen. Der Kunde nimmt vorbehaltlos zur Kenntnis, dass der Verkäufer 30 Tage nach Benachrichtigung über die Bereitstellung für den Kunden die nicht abgeholte Waren vorschriftsgemäß entsorgt.

ARTIKEL 10 – ABSCHLUSSKLAUSEL

Die Waren werden mit den auf der Website beschriebenen Eigenschaften und gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichten AGB an den Kunden unter Ausschluss jeglicher anderen Bedingungen oder Bestimmungen verkauft.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, ohne dass die Nutzer der Website davon in Kenntnis gesetzt werden müssen. Etwaige diesbezügliche Änderungen sind ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung auf der Webseite gültig und gelten ausschließlich für Käufe, die ab diesem Zeitpunkt getätigt werden.

Die Preise sowie die auf der Webseite zum Verkauf angebotenen Waren und deren Eigenschaften können ohne Vorankündigung geändert werden. Bevor der Kunde die Bestellung aufgibt, ist er dazu aufgefordert, den finalen Kaufpreis zu bestätigen.

Die vorliegenden AGB bestehen aus der Gesamtheit der Klauseln, aus denen sie zusammengesetzt sind. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ungültig sein oder durch ein Gesetz, eine Verordnung oder eine Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in vollem Umfang gültig und wirksam.

ARTIKEL 11 – ANZUWENDENDES RECHT UND GERICHTSSTAND

Die vorliegenden AGB unterliegen dem italienischen Recht. In jedem Fall werden die Rechte, die den Verbrauchern aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften in ihrem Land zustehen, nicht berührt.

Alle Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit des Landesgerichts Treviso. Als Verbraucher kann sich der Kunde zudem an die Gerichte des Mitgliedsstaates der Europäischen Union, in der sein Wohnsitz liegt, wenden

Der Kunde kann zudem fakultativ auf die Verfahren gemäß des gesetzesvertretenden Dekrets 28/2010 zur Schlichtung von etwaigen Streitigkeiten bei der Auslegung und Umsetzung der vorliegenden Bedingungen auf nachfolgender Webseite zugreifen: https://webgate.ec.europa.eu/odr.