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Alle Antworten. Auf alle Fragen.

Häufig gestellte Fragen. Produkte, Bestellungen, Versand, Zahlung. Und vieles mehr.

Um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, musst du das Rückgabeformular ausfüllen und innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware auf folgender Seite hochladen: benetton.com/order-return Die Rückgabe eines oder mehrerer Produkte ist einfach und stets kostenlos: Du findest alle Informationen dazu in deinem Paket oder online auf der Seite Rückversand.

Der Kaufpreis für alle Produkte, die du zurückgegeben hast, wird auf dieselbe Weise zurückerstattet, die du bei der Bestellung für deine Zahlung gewählt hast.
Wir werden uns darum bemühen, die Summe so schnell wie möglich zurückzuerstatten. Nachdem wir überprüft haben, ob die zurückgesendeten Artikel den Rücksendebedingungen entsprechen, senden wir dir eine E-Mail, um die Durchführung der Rückerstattung zu bestätigen. Dieser Vorgang kann bis zu fünf Werktage ab der Zustellung deiner Rücksendung in unserem Lager dauern. Die Zeit und die Art der Rückerstattung kann abhängig von den Arbeitsschritten der Bank und der Zahlungsweise, die du gewählt hast, variieren.

Eventuell bei der Lieferung anfallende Zölle oder zusätzliche lokale Steuern können wir nicht ersetzen. Bitte kontaktiere den Kurierdienst, um vor der Rücksendung detaillierte Informationen zu erhalten. Wir möchten dich daran erinnern, dass diese Importsteuern weder von benetton.com eingehoben noch kontrolliert werden.

Leider kann online bestellte Ware keinesfalls in unseren Stores zurückgegeben werden. Die Rücksendung von Online-Bestellungen ist einfach und kostenlos. Du findest alle notwendigen Informationen auf der Seite einfache und kostenlose Rückgabe.

Einen Store in deiner Nähe zu finden ist einfach: Besuche unseren Store Locator und wähle dein Land sowie deinen Wohnort aus.

Wenn du bei Benetton arbeiten möchtest, kannst du die Seite www.benettongroup.com/en/work-with-us/ besuchen, wo du freie Stellen findest. Andernfalls kannst du uns eine Initiativbewerbung senden.
Viele unserer Stores werden jedoch von unabhängigen Händlern geführt. Daher empfehlen wir dir, direkt mit dem Store in deiner Nähe Kontakt aufzunehmen. Denke daran, deinen Lebenslauf mitzubringen!

Wir freuen uns, dass du Teil der Familie von United Colors of Benetton werden und einen neuen Store eröffnen möchtest. Um nähere Informationen zu erhalten, kontaktierst du am besten unseren eigens dafür eingerichteten Kundenservice und schreibst eine E-Mail an store.opening@benetton.com oder du besuchst die Seite "Einen Store eröffnen".

Wenn du Hilfe betreffend einen Einkauf im Store benötigst, dann kannst du direkt den Store, in dem du eingekauft hast, kontaktieren: In unserem Store Locator findest du alle Stores unseres Handelsnetzes und in den Informationen zu den einzelnen Stores ist auch die Telefonnummer angegeben. Die Mitarbeiter im Store stehen dir zur Verfügung, um dir zu helfen.
Falls du weitere Unterstützung benötigst, kannst du jederzeit gerne unseren Kundenservice kontaktieren.

Die Benetton Family Card ist eine kostenlose digitale Treuekarte, die dich für deine Einkäufe belohnt. Mit ihr erhältst du für jeden Einkauf – online und im Store – Treuepunkte. Mit ihr erhältst du exklusive Rabattgutscheine, wirst vorab über Initiativen und exklusive Sonderangebote informiert.

Mit ihr erhältst du exklusive Rabattgutscheine, wirst vorab über Initiativen und exklusive Sonderangebote informiert.

Ganz einfach: Für jeden CHF, den du ausgibst, wird dir 1 Punkt gutgeschrieben. Das gilt sowohl online als auch in den Stores von United Colors of Benetton, Undercolors of Benetton und in teilnehmenden Verkaufsstellen. Durch deine gesammelten Punkte erhältst du dann Rabattgutscheine, die du bei deinen zukünftigen Einkäufen einlösen kannst.

Die Teilnahme am Programm ist einfach und kostenlos: Begib dich in einen der Stores von United Colors of Benetton, Undercolors of Benetton, Sisley Young oder einen Store, der an der Initiative teilnimmt, hol dir deine Family Card oder aktiviere sie gleich auf unserer Webseite benetton.com.

Die Benetton Family Card ist zur Gänze kostenlos.

Ja, die Benetton Family Card gilt beim Kauf von Artikeln aus den Kollektionen für Erwachsene und Kinder von United Colors of Benetton und Undercolors of Benetton. Du kannst Punkte online und in allen teilnehmenden Stores sammeln.

Nein, mit der Benetton Family Card können keine Zahlungen getätigt werden. Sie ist als Treuekarte zum Sammeln von Punkten und zum Erhalt von zusätzlichen Angeboten wie den Rabattgutscheinen, Geschenken oder Aktionen gedacht.

Nein, die Benetton Family Card ist personenbezogen und ist nicht auf Dritte übertragbar. Sie kann daher nur von demjenigen verwendet werden, auf dessen Name sie ausgestellt wurde.

Ja, du kannst deine Benetton Family Card online und in allen Stores, die an der Initiative teilnehmen, nutzen.

Ja. Mehr dazu erfährst du in den Bestimmungen.

Du erhältst einen Rabattgutschein im Wert von 10CHF, wenn du 200 Punkte erreicht hast. Die Umwandlung der Punkte in Rabattgutscheine erfolgt in einer vordefinierten Stückelung von 10CHF oder einem Vielfachen davon.

Dein Punktesaldo kannst du einsehen, indem du dich auf deinem Benutzerkonto auf benetton.com einloggst. In deinem Bereich siehst du, wie viele Punkte du gesammelt hast und wie viele dir zur Verfügung stehen.

Der Welcome Bonus ist ein besonderer 15% Willkommensrabatt, den du einmalig bei der Aktivierung deiner Benetton Family Card erhältst. Du kannst den Welcome Bonus bei deinem nächsten Einkauf und in jedem Fall innerhalb von 60 Tagen ab Ausstellung einlösen. Der Welcome Bonus ist nicht mit anderen Standard-Rabattgutscheinen kombinierbar.

Der Standard-Rabattgutschein ist ein besonderer Rabattgutschein, den du durch Punkte, die du mit deiner Benetton Family Card gesammelt hast, erhalten kannst. Die Umwandlung der Punkte in Standard-Rabattgutscheine erfolgt automatisch in einer vordefinierten Stückelung von 10CHF oder einem Vielfachen davon. Du kannst Standard-Rabattgutscheine bei deinem nächsten Einkauf und innerhalb von 60 Tagen ab Ausstellung einlösen. Standard-Rabattgutscheine sind nicht mit dem Welcome Bonus kombinierbar.

Für uns ist dein Geburtstag ein besonderer Tag. Um ihn mit dir gemeinsam zu feiern, haben wir uns zwei Überraschungen für dich ausgedacht: Es verdoppeln sich die Punkte bei deinem ersten Einkauf in den letzten 7 Tagen und/oder an den Tagen nach deinem Geburtstag und du erhältst zusätzlich ein Geschenk von uns via E-Mail.

Um den Welcome Bonus zu erhalten, musst du einen Einkauf tätigen und deine Benetton Family Card innerhalb von 15 Tagen aktivieren.

Um einen Rabattgutschein zu erhalten, musst du mit deiner Benetton Family Card nur 200 Punkte sammeln. Du findest ihn dann direkt in deinem Bereich. Denke daran, dass dein Gutschein 60 Tage ab Ausstellung gültig ist und die Umwandlung der Punkte in einer vordefinierten Stückelung von 10 CHF oder einem Vielfachen davon erfolgt.

Du kannst deinen Rabattgutschein in online und in Stores, die am Benetton Family Card Programm teilnehmen, einlösen.

Um deinen Rabattgutschein in einem der teilnehmenden Stores einzulösen, reicht es, wenn du an der Kasse beim Zahlen die Nummer deiner Family Card angibst. Um sie jedoch online zu nutzen, musst du ihn, sobald du dich in deinem Bereich angemeldet hast, während des Zahlungsvorgangs auswählen. Denk daran, dass dein Rabattgutschein nicht beim Kauf von Artikeln im Sale oder im Angebot gilt, nur einmal eingelöst werden kann, nicht teilbar ist, er nicht in Bargeld umgewandelt werden kann und kein Recht auf Veränderung besteht.

Ja, du kannst unterschiedliche Rabattgutscheine sammeln und einige können sogar zusammen bei einem Einkauf eingelöst werden. Ein Rabattgutschein im Wert von 10CHF kann jedoch nicht gemeinsam mit dem Welcome Bonus eingelöst werden.

Der Rabattgutschein ist 60 Tage ab Ausstellung gültig.

Nein, es gibt keinen Mindestwert, den du erreichen musst, um deinen Rabattgutschein einzulösen.

Nein, ein Rabattgutschein ist lediglich einmalig einlösbar.

Ja, du kannst deinen Rabattgutschein auch auf der Webseite benetton.com einlösen, sobald du Zugriff auf deinen Bereich hast.

Nach Abschluss der Registrierung erhältst du einen Benutzernamen und ein persönliches Passwort, das du benötigst, um auf deinen Bereich zuzugreifen. Falls du dein Passwort vergessen hast, klicke auf „Passwort vergessen“.

Du kannst deine Daten direkt in deinem Bereich bearbeiten, sobald du dich eingeloggt hast.

Du kannst uns direkt in deinem Bereich kontaktieren: Logge dich ein, wähle „Kontaktiere uns“, fülle das Formular aus und klicke auf „Senden“. So wird ein Ticket mit deiner Anfrage geöffnet, auf die wir baldmöglichst reagieren.

Die Benetton Family Card ist eine kostenlose digitale Treuekarte, die dich für deine Einkäufe belohnt. Mit ihr erhältst du für jeden Einkauf – online und im Store – Treuepunkte. Mit ihr erhältst du exklusive Rabattgutscheine, wirst vorab über Initiativen und exklusive Sonderangebote informiert.

Mit ihr erhältst du exklusive Rabattgutscheine, wirst vorab über Initiativen und exklusive Sonderangebote informiert.

Ganz einfach: Für jeden CHF, den du ausgibst, wird dir 1 Punkt gutgeschrieben. Das gilt sowohl online als auch in den Stores von United Colors of Benetton, Undercolors of Benetton und in teilnehmenden Verkaufsstellen. Durch deine gesammelten Punkte erhältst du dann Rabattgutscheine, die du bei deinen zukünftigen Einkäufen einlösen kannst.

Die Teilnahme am Programm ist einfach und kostenlos: Begib dich in einen der Stores von United Colors of Benetton, Undercolors of Benetton, Sisley Young oder einen Store, der an der Initiative teilnimmt, hol dir deine Family Card oder aktiviere sie gleich auf unserer Webseite benetton.com.

Die Benetton Family Card ist zur Gänze kostenlos.

Ja, die Benetton Family Card gilt beim Kauf von Artikeln aus den Kollektionen für Erwachsene und Kinder von United Colors of Benetton und Undercolors of Benetton. Du kannst Punkte online und in allen teilnehmenden Stores sammeln.

Nein, mit der Benetton Family Card können keine Zahlungen getätigt werden. Sie ist als Treuekarte zum Sammeln von Punkten und zum Erhalt von zusätzlichen Angeboten wie den Rabattgutscheinen, Geschenken oder Aktionen gedacht.

Nein, die Benetton Family Card ist personenbezogen und ist nicht auf Dritte übertragbar. Sie kann daher nur von demjenigen verwendet werden, auf dessen Name sie ausgestellt wurde.

Ja, du kannst deine Benetton Family Card online und in allen Stores, die an der Initiative teilnehmen, nutzen.

Ja. Mehr dazu erfährst du in den Bestimmungen.

Du erhältst einen Rabattgutschein im Wert von 10CHF, wenn du 200 Punkte erreicht hast. Die Umwandlung der Punkte in Rabattgutscheine erfolgt in einer vordefinierten Stückelung von 10CHF oder einem Vielfachen davon.

Dein Punktesaldo kannst du einsehen, indem du dich auf deinem Benutzerkonto auf benetton.com einloggst. In deinem Bereich siehst du, wie viele Punkte du gesammelt hast und wie viele dir zur Verfügung stehen.

Der Welcome Bonus ist ein besonderer 15% Willkommensrabatt, den du einmalig bei der Aktivierung deiner Benetton Family Card erhältst. Du kannst den Welcome Bonus bei deinem nächsten Einkauf und in jedem Fall innerhalb von 60 Tagen ab Ausstellung einlösen. Der Welcome Bonus ist nicht mit anderen Standard-Rabattgutscheinen kombinierbar.

Der Standard-Rabattgutschein ist ein besonderer Rabattgutschein, den du durch Punkte, die du mit deiner Benetton Family Card gesammelt hast, erhalten kannst. Die Umwandlung der Punkte in Standard-Rabattgutscheine erfolgt automatisch in einer vordefinierten Stückelung von 10CHF oder einem Vielfachen davon. Du kannst Standard-Rabattgutscheine bei deinem nächsten Einkauf und innerhalb von 60 Tagen ab Ausstellung einlösen. Standard-Rabattgutscheine sind nicht mit dem Welcome Bonus kombinierbar.

Für uns ist dein Geburtstag ein besonderer Tag. Um ihn mit dir gemeinsam zu feiern, haben wir uns zwei Überraschungen für dich ausgedacht: Es verdoppeln sich die Punkte bei deinem ersten Einkauf in den letzten 7 Tagen und/oder an den Tagen nach deinem Geburtstag und du erhältst zusätzlich ein Geschenk von uns via E-Mail.

Um den Welcome Bonus zu erhalten, musst du einen Einkauf tätigen und deine Benetton Family Card innerhalb von 15 Tagen aktivieren.

Um einen Rabattgutschein zu erhalten, musst du mit deiner Benetton Family Card nur 200 Punkte sammeln. Du findest ihn dann direkt in deinem Bereich. Denke daran, dass dein Gutschein 60 Tage ab Ausstellung gültig ist und die Umwandlung der Punkte in einer vordefinierten Stückelung von 10 CHF oder einem Vielfachen davon erfolgt.

Du kannst deinen Rabattgutschein in online und in Stores, die am Benetton Family Card Programm teilnehmen, einlösen.

Um deinen Rabattgutschein in einem der teilnehmenden Stores einzulösen, reicht es, wenn du an der Kasse beim Zahlen die Nummer deiner Family Card angibst. Um sie jedoch online zu nutzen, musst du ihn, sobald du dich in deinem Bereich angemeldet hast, während des Zahlungsvorgangs auswählen. Denk daran, dass dein Rabattgutschein nicht beim Kauf von Artikeln im Sale oder im Angebot gilt, nur einmal eingelöst werden kann, nicht teilbar ist, er nicht in Bargeld umgewandelt werden kann und kein Recht auf Veränderung besteht.

Ja, du kannst unterschiedliche Rabattgutscheine sammeln und einige können sogar zusammen bei einem Einkauf eingelöst werden. Ein Rabattgutschein im Wert von 10CHF kann jedoch nicht gemeinsam mit dem Welcome Bonus eingelöst werden.

Der Rabattgutschein ist 60 Tage ab Ausstellung gültig.

Nein, es gibt keinen Mindestwert, den du erreichen musst, um deinen Rabattgutschein einzulösen.

Nein, ein Rabattgutschein ist lediglich einmalig einlösbar.

Ja, du kannst deinen Rabattgutschein auch auf der Webseite benetton.com einlösen, sobald du Zugriff auf deinen Bereich hast.

Nach Abschluss der Registrierung erhältst du einen Benutzernamen und ein persönliches Passwort, das du benötigst, um auf deinen Bereich zuzugreifen. Falls du dein Passwort vergessen hast, klicke auf „Passwort vergessen“.

Du kannst deine Daten direkt in deinem Bereich bearbeiten, sobald du dich eingeloggt hast.

Du kannst uns direkt in deinem Bereich kontaktieren: Logge dich ein, wähle „Kontaktiere uns“, fülle das Formular aus und klicke auf „Senden“. So wird ein Ticket mit deiner Anfrage geöffnet, auf die wir baldmöglichst reagieren.