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Su benetton.com puoi trovare un'ampia selezione di prodotti dal nostro catalogo per donna, uomo e bimbo, oltre a edizioni speciali e prodotti realizzati in esclusiva per lo store online. Aggiorniamo regolarmente il nostro catalogo, quindi torna spesso a trovarci!

Per ogni prodotto troverai una descrizione dettagliata, la composizione e informazioni utili per lavaggio e cura del capo. Per aiutarti a scegliere la taglia giusta abbiamo creato una Guida alle Taglie con le tabelle di conversione tra la taglia italiana, riportata sul cartellino e sulla scheda del prodotto, e le conversioni per i diversi Paesi.

Puoi controllare in ogni momento lo stato di avanzamento del tuo ordine all'interno della pagina Stato dell'ordine: è sufficiente inserire l'email con cui hai fatto l'acquisto e il numero d'ordine. Se sei un cliente registrato, puoi controllare il tuo ordine anche dall'account: effettua il login ed entra nella sezione 'Ordini' per trovare tutte le informazioni. Al momento della spedizione ti invieremo un'email con il numero di tracciamento e il link al sito del corriere, dove potrai vedere le informazioni di consegna.

Non è possibile modificare o cancellare ordini effettuati online. Dopo la consegna dell'ordine potrai richiedere il reso dei prodotti che desideri restituire e riceverai un rimborso completo del prezzo dei prodotti. Se ti accorgi di aver fatto un errore nell'indirizzo di spedizione per favore contatta il nostro Servizio Clienti il prima possibile.

È facile: aggiungi al carrello tutti i prodotti che ti piacciono, dal catalogo o dalla tua Wishlist. Durante lo shopping vedrai sempre il contenuto del tuo carrello, insieme al valore totale della tuo acquisto. Puoi modificare la quantità, taglia e colore degli articoli che intendi acquistare in qualsiasi momento. Prima di completare l’acquisto ti chiederemo l’indirizzo di consegna e il metodo di pagamento che preferisci utilizzare. Cliccando su 'Acquista ora' confermerai l'ordine e ti invieremo immediatamente un'email con un riepilogo del tuo acquisto. Gli utenti registrati potranno trovare i dettagli dell'ordine anche nel loro account.

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Sì, tutti i prezzi sono già comprensivi di IVA.

I 'Codici Sconto' sono dei buoni che potrai utilizzare in occasione di promozioni speciali. Tutte le condizioni per utilizzare i codici sconto saranno esplicitate insieme al codice stesso.
Per usufruire del Codice Sconto su benetton.com, inseriscilo nell’apposito campo del tuo carrello prima di completare l'acquisto. Lo sconto verrà calcolato e visualizzato immediatamente.

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Guarda la lista completa dei Paesi dove spediamo. Ricordati di selezionare il Paese dove vuoi ricevere il tuo ordine prima di iniziare il tuo shopping online: gli articoli inseriti nel carrello e nella Wishlist non saranno più disponibili se cambi Paese successivamente.

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Ti consigliamo di scegliere un indirizzo dove ci sia qualcuno disponibile in orario d’ufficio (può essere anche un tuo conoscente o un servizio di portineria). Nel caso in cui non ci sia nessuno che possa ritirare l'ordine, il corriere lascerà un avviso e un numero telefonico da contattare. Se hai bisogno di assistenza riguardo la consegna non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti.

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Per esercitare il tuo diritto di recesso devi obbligatoriamente compilare il form di reso a questo indirizzo benetton.com/order-return entro 14 giorni da quando hai ricevuto l'ordine. Restituire uno o più prodotti è facile e sempre gratuito: troverai tutte le informazioni all'interno della scatola del tuo ordine, oppure online alla pagina Resi e restituzioni.

Tutti i prodotti che hai reso ti saranno rimborsati utilizzando lo stesso metodo scelto al momento del pagamento del tuo ordine.
Se hai scelto di pagare in Contrassegno, il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario: ti contatteremo per avere i dati del conto corrente.
Ci impegniamo a effettuare il rimborso il più velocemente possibile: dopo aver controllato che i prodotti restituiti rispettino le condizioni di reso, ti invieremo un'email per confermare l'avvenuto rimborso. Questa procedura può richiedere fino a 14 giorni lavorativi dalla consegna del tuo reso al nostro magazzino. I tempi e le modalità di accredito possono variare leggermente in base alle procedure bancarie e al metodo di pagamento che hai scelto.

Non possiamo rimborsare eventuali dazi o tasse aggiuntive locali richieste alla consegna: ti consigliamo di contattare il corriere per ricevere informazioni dettagliate prima di effettuare il reso. Ti ricordiamo che questi importi non sono richiesti né controllati da benetton.com.

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